Cambios y devoluciones

SOLICITUDES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Las solicitudes se revisan conforme a la Política de devolución vigente de M90 y a las condiciones del producto adquirido.

ANTES DE ENVIAR UNA SOLICITUD

Ten disponible:

• Número de pedido.
• Nombre del comprador.
• Fotografías claras del producto.
• Fotografías de etiquetas y empaque.
• Descripción del motivo.
• Evidencia adicional cuando exista un daño o error.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para que una solicitud pueda ser evaluada, el artículo debe conservarse sin uso, lavado, manchas, olores, alteraciones o daños ocasionados después de la entrega.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los jerseys con nombre, dorsal, parches u otras modificaciones pueden tener restricciones de cambio o devolución, salvo que exista un error atribuible al pedido recibido.

TALLA INCORRECTA

Antes de comprar, revisa la guía de tallas y las características de la versión seleccionada.

La disponibilidad de otra talla no está garantizada y cualquier cambio estará sujeto a inventario y a la política vigente.

PRODUCTO INCORRECTO O DAÑADO

Cuando recibas un artículo diferente al solicitado o con algún daño, conserva el empaque y comunícate con M90 antes de usarlo, lavarlo o modificarlo.

CÓMO INICIAR UNA SOLICITUD

Comunícate mediante los canales oficiales indicados en la página de Contacto. No envíes productos sin haber recibido previamente instrucciones de M90.