Rastrea tu pedido

CONSULTA EL ESTADO DE TU ENVÍO

Cuando tu pedido sea preparado y enviado, recibirás la información de seguimiento en el correo electrónico o medio de contacto registrado durante la compra.

CÓMO RASTREAR TU PEDIDO

1. Localiza el mensaje de confirmación de envío.
2. Copia o abre el número de seguimiento.
3. Ingresa al enlace de la paquetería.
4. Consulta los movimientos y la fecha estimada de entrega.

AÚN NO RECIBO MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO

El número se genera después de que el pedido termina su proceso de preparación y es entregado a la paquetería.

Los pedidos personalizados o bajo pedido pueden requerir más tiempo de preparación que los productos identificados con Envío Express.

EL SEGUIMIENTO NO SE ACTUALIZA

En ocasiones, la paquetería puede tardar en registrar el primer movimiento. También pueden existir periodos sin actualizaciones entre centros de distribución.

MI PEDIDO APARECE COMO ENTREGADO

Revisa con familiares, recepción, vigilancia o vecinos. También confirma que la dirección registrada sea correcta.

Cuando no puedas localizarlo, comunícate con la paquetería y posteriormente con M90, proporcionando tu número de pedido y seguimiento.